Gunung Sugih, Jum’at 20 Februari 2026 — Pengadilan Negeri Gunung Sugih melaksanakan kegiatan Sosialisasi Service Quality bekerja sama dengan Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Bandar Lampung pada Jum’at (20/02/2026), bertempat di Ruang Aula Lantai 2 Pengadilan Negeri Gunung Sugih.

Kegiatan ini diikuti oleh seluruh Hakim, Panitera, Sekretaris, Panitera Muda, Kasubbag, Panitera Pengganti, Jurusita, Jurusita Pengganti, PPPK, serta PPNPN Pengadilan Negeri Gunung Sugih.

Materi disampaikan oleh Rahmawati Mega Putri selaku Service Quality Assurance Kanwil Sumatera. Dalam pemaparannya dijelaskan mengenai konsep Service Quality, yaitu segala daya upaya yang dilakukan oleh penyedia jasa layanan untuk memenuhi harapan pelanggan sehingga tercipta kepuasan dan loyalitas.

Narasumber juga menjelaskan pentingnya pelayanan (service) dalam membangun citra institusi, menjaga kepercayaan masyarakat, serta meningkatkan kinerja organisasi. Disampaikan pula mengenai indikator penilaian Indeks Layanan Cabang Tahun 2025, pencapaian Indeks Layanan Nasional Triwulan I Tahun 2025, serta ketentuan penilaian dan tindak lanjut yang harus dilakukan untuk menjaga kualitas pelayanan secara konsisten.

Melalui kegiatan ini, seluruh aparatur Pengadilan Negeri Gunung Sugih diharapkan semakin memahami pentingnya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, responsif terhadap kebutuhan pengguna layanan, serta mampu menerapkan standar pelayanan yang profesional dan berintegritas.

Kegiatan berlangsung dengan interaktif dan ditutup dengan sesi foto bersama sebagai bentuk komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pengadilan Negeri Gunung Sugih.